配送政策

概述

在UMAKE，我们将定制招牌和亚克力产品送达马来西亚各地。运费将在结账时根据您的配送邮编自动计算。您也可以选择到我们位于Balakong的工厂免费自取。

配送区域与费率

注意：配送时间为预估时间，从订单发货后开始计算。实际配送时间可能因快递公司的运力和配送地点而有所不同。

处理时间

• 标准订单：发货前需 1–3 个工作日
• 复杂或大型定制订单：3–7 个工作日
• 加急处理可供选择 — 请联系我们了解详情
• 订单发货后，我们将通过 WhatsApp 或电子邮件通知您

订单追踪

订单发货后，我们将通过 WhatsApp 或电子邮件向您提供快递单号。您可以直接通过快递公司查询配送状态。

包装

我们精心包装每件产品，确保安全送达：

• 所有物品均使用气泡膜包裹，并装入坚固的纸箱中
• 易碎物品（亚克力、玻璃安装件）采用双层包装，加上额外缓冲材料
• 超大或超重物品使用木箱加固保护

大件及定制商品配送

对于超出标准快递尺寸限制的物品（例如大型招牌、展示架）：

• 配送将通过货车或专用运输安排
• 配送时间可能因地点不同而在 3–10 个工作日之间
• 我们的物流团队将直接与您协调配送时间
• 偏远或难以进入的地点可能需要额外的配送费用

自取

您可以到我们的工厂免费自取：

自取时间：

• 周一至周五：上午 9:00 – 下午 5:00
• 周六：上午 9:00 – 下午 1:00
• 周日及公共假期：休息

请在取货前至少提前 24 小时通知我们。

联系我们

如有任何配送相关疑问，请联系我们：